مشتریان شخصی و مشاورین املاک ملزم به رعایت قانون پیش فروش خرید امتیاز طبق قوانین جمهوری اسلامی می باشند و سایت بالکن فقط نسبت به ارائه خدمات فایلینگ به طرفین اقدام می نماید و هیچ گونه مسئولیت و دخالتی در نحوه تنظیم قرارداد را ندارد‌